logo

Zarządzanie serwisem samochodowym II: Dokumenty serwisowe, a praktyka w sprawach sądowych (I)

  • System zarządzania jakością
  • Kryteria dotyczące jakości
  • Użyteczne środki pomocnicze
  • Organizacja i planowanie
  • Zasada Pareto
  • Zasada Eisenhowera
  • Zarządzanie czasem serwisowym
  • Pieczęcie serwisowe z uwzględnieniem przepisów unijnych MVBER
  • Przepisy prawa, a usługa serwisowa
  • Zlecenie serwisowe w korelacji z odpowiedzialnością dopuszczenia pojazdu do ruchu
  • Wzór zlecenia serwisowego
  • Regulamin pracy serwisu
  • Polityka jakości
  • Przyjęcie klienta w serwisie
  • Wywiad usterkowo-serwisowy
  • Ankieta satysfakcji klienta
  • Uwarunkowania prawne i wymogi rynku motoryzacyjnego
  • Serwis niezależny - obsługa samochodów w okresie gwarancji
  • Kiedy w serwisie do rozliczeń stosuje się przepisy dotyczące umowy zlecenia
  • Kiedy w serwisie do rozliczeń stosuje się przepisy umowy o dzieło
  • Kiedy samochód może stanowić zabezpieczenie w poczet zapłaty za wykonaną usługę
  • Części używane, których ponowne użycie zagraża bezpieczeństwu ruchu drogowego lub negatywnie wpływa na środowisko naturalne
  • Przykłady rzeczywistych opinii sądowych w sprawach o błędy serwisowe

Formularz kontaktowy


captcha
Powered by BreezingForms

Zapisz się do naszego newslettera.

Our website is protected by DMC Firewall!