Dotyczy:
Odpowiedzialności serwisu z tytułu:
- Gwarancji
- Rękojmi
- Niezgodności towaru z umową.
I. Odpowiedzialność serwisu za wady rzeczy sprzedanej
- Warunki utrzymania rękojmi
- Zleceniodawca – wymogi ustawowe aby podpis na zleceniu mógł być uznany za ważny
- Notatki służbowe
II. Gwarancja
- Przepisy prawa w zakresie gwarancji
- Przykład dokumentu gwarancyjnego udzielanej przez serwis samochodowy
- Wyłączenie gwarancji
- Utrata gwarancji
III. Regulamin pracy serwisu w przypadku wprowadzenia dokumentu w postaci druku gwarancji
- Przykład druku zlecenia gwarancyjnego. Konieczne zapisy.
IV. Rękojmia
- Rękojmia za wady fizyczne
- Rękojmia za wady prawne
- Przykładowe interpretacje sądowe
- WYŁĄCZENIE, OGRANICZENIE I ROZSZERZENIE RĘKOJMI
- ROSZCZENIA Z TYTUŁU RĘKOJMI
- TERMINY Z TYTUŁU RĘKOJMI
- PRAWA KUPUJĄCEGO Z TYTUŁU RĘKOJMI (wady fizyczne)
- Rozpatrywanie roszczeń z tytułu rękojmi
V. Niezgodnośc towaru z umową
- Niezgodność towaru z umową - domniemanie
- Zawiadomienie o niezgodności towaru z umową
- Terminy na zgłoszenie przez konsumenta stwierdzonych niezgodności
- Roszczenia konsumenta
- Reguła 14 dni na odpowiedź
- Skutki nieudzielenia przez sprzedawcę odpowiedzi w terminie 14 dni
- Odpowiedź na żądanie naprawy lub wymiany towaru
- Realizacja uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową
- Okres odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową
- Przedawnienie roszczeń konsumenta
- Zakaz ograniczania i wyłączania uprawnień konsumenckich z tytułu niezgodności towaru z umową